Wissen und Informationen sind heute das wertvollste Gut einer Firma. Aber nur, wenn das Unternehmen weiß, wie es diese zu seinem Vorteil einsetzen kann. Eben hierbei kann das Wissensmanagement helfen, da es die dazugehörige Software einfacher macht, die im Unternehmen vorhandenen Informationen zu verwalten und eine übersichtliche Wissensdatenbank zu bestallten. Natürlich lassen sich die firmeneigenen Prozesse auch mittels Knowledge Management wesentlich einfacher verwalten und steuern. Wird das Wissensmanagement in einem Unternehmen umgesetzt, hat das zudem den großen Vorteil, dass sich einheitliche und gleichbleibende Qualitätsstandards in einer Firma erreichen lassen.

Welchen Vorteil bietet Wissensmanagement Software?

Entscheidet sich eine Firma bewusst für Knowledge Management Software, sorgen Sie für eine aktive Reduzierung des Risikos falsche Marktentscheidungen zu treffen. Warum? Durch die Wissensmanagement Software wird ermöglicht, Daten strukturiert zu sammeln und abzulegen. Genauso gut können alle Informationen über die Software ausgewertet werden. Eben diese Möglichkeiten der Software machen es den leitendeten Kräften eines Unternehmens viel einfacher, Entscheidungen zu treffen. Die Knowledge Management Software erlaubt nämlich alle Informationen (harte und weiche Fakten) abzubilden und miteinander zu vergleichen. Dadurch wird es für den Unternehmer deutlich einfacher Risiken und Chancen für seine Produkte und Dienstleistungen zu erkennen.

Für welche Branchen ist die Management-Software geeignet?

Ob im medizinischen Bereich, bei Service-Dienstleistern oder beim Vertrieb von Produkten, Wissensmanagement Software kann für viele Branchen eine Bereicherung darstellen.

Knowledge Management Software in der Praxis: Beispiele

Gerade im Callcenter, wenn für verschiedene Kunden telefoniert werden soll, die unterschiedliche Anforderungen haben, kann es für Arbeitnehmer schnell kompliziert werden. Insbesondere dann, wenn komplexe Aufgaben erledigt werden müssen, wie z. B. die technische Betreuung von Kunden eines Internetproviders. Mittels Knowledge Management Software können alle bekannten technischen Probleme einschließlich der dazugehörigen Lösungen so abgelegt werden, dass sie von den Callcenter-Agents schnell und einfach gefunden werden können. Auf dieselbe Art und Weise kann mit Arbeitsanweisungen verfahren werden. Auch in der Pflege ist die Wissensmanagement Software allgegenwärtig. Sie wird üblicherweise verwendet, um das Pflegehandbuch zu erstellen.

Wie kann Wissensmanagement Software betrieben werden?

Bezüglich des Betriebs und der Nutzung von Wissensmanagement Software stehen zwei Möglichkeiten zur Auswahl. Entweder entscheidet sich das Unternehmen von Anfang an für eine cloudfähige Lösung oder setzt diese auf einer hauseigenen IT-Infrastruktur um. Beide Lösungen haben jeweils unterschiedliche Vor- und Nachteile.

Tipp: Sie sind sich nicht sicher, ob die Leistungsfähigkeit ihrer Server ausreicht, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Als Computerservicefachmann berate ich sie gerne umfassend über die Migration neuer Hardware.

Wissensmanagement Software: ERP-Software ist eine sinnvolle Ergänzung

Wir sorgen nicht nur für eine zuverlässige Grundlage, dass sie ihre Wissensmanagement Software betreiben können, sondern vertreiben auch die dazu passende ERP-Software. Dank deren modularen Aufbaus kann diese Software individualisiert werden und mit ihrem Unternehmen mitwachsen, genau, wie sie es brauchen. .